">
مرحبا
0

سياسة الإرجاع

سياسة الاسترجاع في متجر STOREK



نحن في STOREK نحرص على رضا عملائنا وتقديم خدمات رقمية بجودة عالية، ونوضح لكم سياسة الاسترجاع بكل شفافية:



✅ الحالات التي يحق فيها الاسترجاع:



  • إذا لم يتم تفعيل الخدمة خلال الوقت المتفق عليه.
  • إذا كانت الخدمة غير مطابقة للوصف المعروض في المتجر.
  • في حال وجود مشكلة فنية من طرفنا تمنع الاستفادة من الاشتراك ولم يتم حلها.




❌ الحالات التي لا يحق فيها الاسترجاع:



  • بعد تفعيل الاشتراك وتسليم بيانات الخدمة بنجاح.
  • إذا كان سبب الاسترجاع بسبب خطأ من العميل (مثل إدخال بيانات خاطئة).
  • إذا تم استخدام الخدمة أو جزء منها.
  • في حال المخالفة لشروط الاستخدام المتفق عليها لكل منصة.




⏳ مدة الاسترجاع:



  • يتم معالجة طلب الاسترجاع خلال 24 إلى 72 ساعة عمل بعد التحقق من الحالة.




💬 التواصل:0500818642



لأي استفسار أو طلب استرجاع، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر واتساب، فريق الدعم جاهز لخدمتكم.




ملاحظة: جميع الخدمات المقدمة هي اشتراكات رقمية، وبمجرد تفعيل الخدمة تعتبر مكتملة ولا يمكن إلغاؤها حسب سياسات المنصات الرسمية