سياسة الاسترجاع في متجر STOREK
نحن في STOREK نحرص على رضا عملائنا وتقديم خدمات رقمية بجودة عالية، ونوضح لكم سياسة الاسترجاع بكل شفافية:
✅ الحالات التي يحق فيها الاسترجاع:
- إذا لم يتم تفعيل الخدمة خلال الوقت المتفق عليه.
- إذا كانت الخدمة غير مطابقة للوصف المعروض في المتجر.
- في حال وجود مشكلة فنية من طرفنا تمنع الاستفادة من الاشتراك ولم يتم حلها.
❌ الحالات التي لا يحق فيها الاسترجاع:
- بعد تفعيل الاشتراك وتسليم بيانات الخدمة بنجاح.
- إذا كان سبب الاسترجاع بسبب خطأ من العميل (مثل إدخال بيانات خاطئة).
- إذا تم استخدام الخدمة أو جزء منها.
- في حال المخالفة لشروط الاستخدام المتفق عليها لكل منصة.
⏳ مدة الاسترجاع:
- يتم معالجة طلب الاسترجاع خلال 24 إلى 72 ساعة عمل بعد التحقق من الحالة.
💬 التواصل:0500818642
لأي استفسار أو طلب استرجاع، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر واتساب، فريق الدعم جاهز لخدمتكم.
ملاحظة: جميع الخدمات المقدمة هي اشتراكات رقمية، وبمجرد تفعيل الخدمة تعتبر مكتملة ولا يمكن إلغاؤها حسب سياسات المنصات الرسمية